Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Diese Buchungs- und Stornierungsbedingungen gelten für Gruppenbuchungen bei den Serlachius Museen als auch bei dem Restaurant Gösta.

Für einen gebuchten Programmservice wird dem Kunden per E-Mail oder Post eine schriftliche Bestätigung zugestellt. Wir bitten Sie, die genaue Teilnehmerzahl der Gruppe und Sonderwünsche bezüglich Diät- und Schonkost dem Verkaufsservice der Museen spätestens drei Tage vor dem Termin zu bestätigen. Die mitgeteilte Gruppengröße dient als Grundlage für die Rechnungsstellung.

Die reguläre Wartezeit des Museumsführers beginnt 15 Minuten vor und endet 30 Minuten nach dem vereinbarten Zeitpunkt des Beginns der Führung. Falls eine Gruppe wünscht, dass der Museumsführer mehr als 30 Minuten auf sie wartet, wird für die Wartezeit eine Gebühr von 20 € für jede angefangene halbe Stunde erhoben. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass die Museumsführer ausschließlich dann warten können, falls sie keine anderen Verpflichtungen haben.

Stornierungen

Falls Sie eine bestätigte Leistung weniger als 8 und mehr als 3 Tage vor dem vereinbarten Termin stornieren, werden 50 % des Serviceleistungen und der Bewirtung in Rechnung gestellt.

Falls Sie eine bestätigte Leistung 3 Tage vor dem vereinbarten Termin oder später stornieren, werden 100% des Werts der Serviceleistungen und der Bewirtung in Rechnung gestellt.